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上海新科脑康医院精神科正规吗

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  我院实现了患者住院全程服务,完善入、出、转院服务流程。病区护士接到住院登记处的通知后,做好接待入院患者的准备。责任护士为患者做入院教育,向患者或家属介绍自己、主管医 师、护士、病区护士长。

  介绍病区环境、呼叫器的使用、作息时间、探视制度、物品保管及有关管理规定等。责任护士应耐心回答患者及家属提出的问题。做好入、出院患者指引,入、出院事项实行门诊告知或者床边告知。加强转院患者的交接,及时传递患者相关信息,提供连续医疗服务。

  上海新科脑康医院在院内公布投诉电话号码,有专门机构及时受理、处理病人投诉。通过出院患者电话回访,问卷调查等方式定期收集病人及社会等方面对医院服务中的意见,并及时改进提高。

  具有温馨就诊环境,简化了门诊患者常规诊查流程,合理分布各专业诊室和医技检查室;就诊区域设置建筑平面图、科室分布图,指示标识清晰明了;为危险、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等设置醒目的安全警示公共场所禁烟要求;提供了便民服务措施,导诊服务客服台、有针线包、老花镜、纸、笔、有候诊椅,有饮水设施、有轮椅等一应俱全。

  优质的医院服务可以拉动医疗技术的创新,使病患诊疗体验更加人性化、亲情化,让每一个患者既能享受优质的医疗质量,又能享受到医院提供的体贴周到的服务体验。

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